Después de muchos años trabajando en almacenes, puedo decir
que ser mozo de almacén es mucho más que mover cajas, cargar o descargar
camiones. Se trata de una figura fundamental dentro de la cadena logística, ya
que de su trabajo depende que la mercancía llegue correctamente a su destino y
que los clientes reciban sus pedidos en tiempo y forma.
Desde mi experiencia personal, es un trabajo que me sigue
gustando cada día más porque siempre ofrece nuevos retos y oportunidades de
aprendizaje. En este artículo voy a explicar cuáles son las principales
funciones de un mozo de almacén desde un punto de vista práctico y profesional.
¿Qué funciones tendré que hacer como Mozo de Almacén?
Funciones principales de un mozo de almacén
- Carga
y descarga de mercancías.
- Preparación
de pedidos (Picking).
- Expedición
de pedidos (Packing).
- Colocación
de mercancías.
- Manejo
de transpalés y carretillas elevadoras.
- Mantenimiento
y seguridad.
- Otras
funciones según el sector o la empresa.
Carga y Descarga de Mercancía
Esta es una de las funciones que principalmente si empiezas en este mundo de la logística vas a desarrollar mucho. Diariamente se recepcionan y expiden millones de mercancías a los almacenes y es el principio o el final de una función muy importante. Tanto en la carga como la descarga se utilizarán diferentes herramientas tanto manuales como eléctricas desde una carretilla de mano, un transpalé (Manual o eléctrico), cintas transportadoras… esta función normalmente se realiza en los muelles en los cuales hay que tener precaución porque dependiendo del estilo de muelle puede estar a diferente altura con lo cual podría haber caídas y accidentes, (prestar atención siempre a señales identificativas)
"La correcta recepción de mercancías es fundamental para garantizar el control del stock y evitar incidencias." Visita nuestro artículo para mas información, Recepción y gestión de mercancías en almacenes; guía práctica paso a paso
Preparación de pedidos (Picking)
Esta función consiste en ir recogiendo artículos de nuestro
almacén y reunirlos para su posterior preparación de embalaje (Packing)
El Picking se puede hacer de diferentes formas.
·
Picking manual: tenemos un albarán donde nos
indica qué artículo, cantidad y ubicación tenemos que coger (Personalmente
si utilizo este método me gusta hacer una marca en el albarán para saber que he
recogido el artículo como puede ser un * o – siempre y cuando se pueda escribir
en dicho albarán. El problema de este método es que si no conocemos
bien las ubicaciones habrá veces que estemos dando vueltas buscando los
productos y si estamos empezando muchas veces nos retrasaremos por esto mismo,
pero como digo yo (nadie nace aprendido y todos debemos tener un
aprendizaje)
·
Picking por radiofrecuencia: aquí utilizaremos
equipos inalámbricos como PDA o Lectores de código. La operativa es la misma ir
recogiendo productos, pero la ventaja que tenemos es que muchas veces el propio
programa de gestión de la PDA nos va indicando que productos vamos a ir
cogiendo de forma ordenada y así podremos ser más eficientes e ir más recogido rápido
(siempre que sepamos las ubicaciones) y al coger el producto tendríamos
que leer el código del producto a través de un lector que según la tecnología
puede llevarse en un dedo.
· Picking por voz: aquí las instrucciones nos las dan habladas a través de auriculares y nosotros confirmaremos las instrucciones mediante comandos de voz, al igual que radiofrecuencia nos van diciendo a qué ubicaciones tenemos que ir primero siguiendo un orden.
Si quieres profundizar más sobre este proceso, te recomendamos leer nuestro artículo Qué es el Picking en Almacén: tipos, procesos y ejemplos prácticos.
Expedición de pedidos (Packing)
Es el proceso en el cual tenemos todos los artículos
recogidos del Picking y procedemos a su empaquetado, embalado y
acondicionamiento para su expedición. Dependiendo del tipo de mercancía se
tendrán que utilizar otros materiales para su protección. Para su correcto
embalaje podríamos utilizar diferentes medidas para su transporte y así evitar
roturas e incidencias como por ejemplo: plástico de burbujas, film protector,
relleno de poliespán…
Nota: NO PIENSES QUE ES SOLO UN PEDIDO/PAQUETE
MAS, MUCHAS VECES PODEMOS MANDAR AL CLIENTE FINAL ASI QUE SEREMOS LA ULTIMA
PERSONA EN PREPARALO Y A TODOS NOS GUSTA QUE NOS LLEGUE BIEN LO QUE PEDIMOS,
ASI QUE PREPARALO COMO SI FUESE PARA TI.
Si quieres profundizar en esta tarea, puedes consultar nuestra guía completa sobre el packing en logística.
Colocación de Mercancía
Es una de las tareas que más se realizan, y muy importante
ya que un almacén con la mercancía bien ubicada es más eficaz. Aquí se irá
colocando según la operativa, rotación, dimensiones… utilizando los medios que
tengamos disponibles.
Si quieres profundizar más en este punto puedes visitar nuestro artículo
de Organización y colocación de mercancía en almacenes: guía práctica
Cuando trabajamos de mozo de almacén una de las cosas que nos preguntan en las entrevistas es si sabemos utilizar este tipo de herramientas, además de los que nombramos en el título también utilizaremos carros de mano para transportar paquetería, y cuando tengamos que mover mercancía paletizada utilizaremos transpalé que puede ser manuales o eléctricos, para estos no es necesario tener ningún tipo de permiso/carnet pero si tuviésemos que mover mercancía con una apiladora o carretilla elevadora muchas empresas nos pueden pedir el carnet de carretilla elevadora que normalmente se hace en unas horas y se aprenden conocimientos básicos sobre manejo, pesos, distancias y sobre todo SEGURIDAD ya que manejando estos vehículos siempre puede haber riesgos de accidentes si no se manejan bien o nos distraemos. Según el certificado que tengamos podremos utilizar unos u otros dependiendo de sus características.
Mantenimiento y seguridad
Esta función digamos nos vale para cualquier puesto de
trabajo, pero muchas veces lo dejamos un poco de lado y esto conlleva algún
percance. El mantenimiento no es tener solo ordenado el almacén sin mercancía
por los pasillos, en las ubicaciones la mercancía colocada de cualquier forma…
al final esto lo que produce es perder eficacia, personalmente un almacén
ordenado nunca va a estar al 100% pero si que tenemos que intentarlo.
Y en el caso de la seguridad también es muy importante hacerle caso a las señales de seguridad como pueden ser: casco obligatorio, precaución distinto nivel, peligro zona de cargas de batería, utilización de guantes… y muchas más. Así que tomemos nota y si nos fijamos podremos tener un trabajo más seguro.
¿Qué habilidades debe tener un buen mozo de almacén?
Además de realizar las tareas diarias del almacén, un buen
mozo de almacén debe desarrollar una serie de habilidades que le permitan
trabajar de forma segura, eficiente y organizada.
Organización
Mantener el orden en las ubicaciones y seguir los
procedimientos establecidos ayuda a reducir errores y mejorar la productividad.
Atención al detalle
Es fundamental revisar referencias, cantidades, ubicaciones
y documentación para evitar incidencias en la preparación y expedición de
pedidos.
Responsabilidad
El trabajo realizado en el almacén afecta directamente al
servicio que recibe el cliente, por lo que es importante actuar con
profesionalidad y compromiso.
Trabajo en equipo
La coordinación con compañeros de almacén, transportistas y
otros departamentos es esencial para garantizar el correcto funcionamiento de
la operativa diaria.
Capacidad de aprendizaje
Los almacenes evolucionan constantemente incorporando
nuevas tecnologías, programas de gestión y sistemas de preparación de pedidos,
por lo que es importante mantenerse actualizado.
Concienciación en seguridad
Respetar las normas de prevención de riesgos laborales y
utilizar correctamente los equipos de trabajo ayuda a evitar accidentes y crear
un entorno de trabajo más seguro.
Conclusión
Ser mozo de almacén es una profesión esencial dentro de
cualquier empresa logística, industrial o comercial. Aunque muchas veces pasa
desapercibida, de este trabajo depende que los productos lleguen correctamente
a los clientes y que el almacén funcione de forma eficiente.
Con organización, formación y experiencia, este puesto
puede convertirse en una excelente oportunidad de desarrollo profesional dentro
del sector logístico.
¿Has trabajado o trabajas como mozo de almacén?
Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¿Qué funciones realizas en tu día a día? ¿Qué consejo le darías a alguien que está empezando en el sector logístico?
Estaré encantado de leer tu opinión y compartir experiencias con otros profesionales del almacén y la logística.